AIが“当たり前”を底上げ
人が“特別”を届ける
AI Agent Flexが基礎接客を自動化して標準を底上げし、多言語・複数チャネル対応までスムーズに。人間スタッフはブランドの世界観を五感で伝える演出や感情共有に集中でき、顧客ロイヤルティと再来訪を加速させます。
Our Services
多様な業界で活躍する、会話型アバターAI
在京キー局、大手ゼネコン、私鉄などで利用実績あり。カスタマイズ性と安定した対話品質が高く評価されています。
Features
AIアシスタントの特徴
個性の“ある”AIで、
ブランド価値を最大化
AI Agent Flexは、ブランドストーリーを語りかけるために生まれたAI。キャラクターデザインから声質・口調、さらには価値観やユーモアのセンスまで細部をカスタムできるので、顧客は毎回 「ブランドの人格」と出会う感覚を味わいます。これにより深いエンゲージメントが生まれ、体験そのものがブランド資産になります。
瞬時に標準化、
全員がエキスパート
一度インプットした商品情報や接客ルールをAI Agent Flex群が即座に共有。
新人教育コストをゼロに近づけつつ、接客水準を常に高レベルに保てます。
“現場仕様”に
カスタム可能
柔軟なカスタマイズに対応。
API 連携、商品検索、在庫照会、
CSエスカレーションなど、接客から後方業務までワンストップで支援します。
“気づき”はAIで、
深掘りは研究員と。
会話ログと行動データをAIが総合的に解析し、サービス改善や顧客理解を深めるインサイトを抽出。
さらに踏み込んだ高度解析をご希望の場合は、弊社メタバース研究所の研究員がスポットで伴走し、販売機会の最大化を支援します。
メタバース発、
あらゆるタッチポイントへ。
clusterのメタバース空間はもちろん、Webサイト・実店舗にも展開できるタブレット・デジタルサイネージにも拡張を計画中。顧客はどの接点でも一貫したブランド体験を得られます。
よくある質問
Q. アバターの見た目や声はどこまで変更できますか？
質問1
A. 外見・声・口調・性格まですべてカスタマイズ可能です。キャラクターIPの再現もご相談可能です。
Q. 社内独自の情報を覚えさせられますか？
質問2
A. はい。FAQや商品情報などを元にしたナレッジベースを構築し、エキスパートのような対話が可能です。
質問3
Q. 外国語にも対応していますか？
A. 主要な多言語に対応しており、インバウンド需要や海外顧客向けにもご利用いただけます。
質問4
Q. 導入にどれくらいの期間がかかりますか？
A. 内容によりますが、シンプルな構成であれば最短2週間ほどで導入可能です。
質問5
Q. オフラインの施設でも利用できますか？
A. インターネット環境が必要です。オフライン対応についてはご相談ください。
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